A discussão sobre o trabalho híbrido e o retorno ao escritório ganha destaque. Recentemente, Lord Rose, ex-presidente da Asda e Marks & Spencer, apontou o trabalho remoto como causa de regressão em práticas, produtividade e bem-estar. Contudo, uma pesquisa da Lucid revela que 73% dos trabalhadores percebem benefícios na política híbrida de suas empresas. Grandes corporações, como Amazon, JP Morgan e Boots, estão solicitando o retorno dos funcionários ao ambiente físico.
Em dezembro de 2024, o Departamento Nacional de Estatísticas do Reino Unido registrou que 39% dos adultos trabalhavam remotamente ou em regime híbrido. Este número é significativamente maior se comparado ao período pré-pandemia. A COVID-19 impulsionou uma mudança global nas culturas de trabalho, com muitos indivíduos encontrando maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional, melhor saúde mental e ganhos de produtividade durante o período de isolamento. A redução dos custos de deslocamento também representou um benefício.
Com o abrandamento das restrições, muitas organizações mantiveram práticas de trabalho remoto ou adotaram modelos híbridos, permitindo flexibilidade na divisão do tempo entre o home office e o local de trabalho. No entanto, novos desenvolvimentos e posicionamentos de líderes empresariais têm levantado questionamentos sobre o futuro desses formatos.
Desafios do modelo híbrido
Os principais argumentos para um retorno maior ao trabalho presencial centram-se na produtividade, na motivação e na colaboração. Um estudo recente da Lucid sobre o trabalho híbrido indicou que mais da metade dos entrevistados enfrentam dificuldades em manter a produtividade. Além disso, mais de um terço apresenta desafios para preservar a motivação, e 44% manifestam insatisfação com as ferramentas de colaboração tecnológica de suas organizações.
A produtividade no trabalho remoto ou híbrido manifesta-se de forma diversa entre indivíduos. Cada pessoa possui uma preferência e consciência do que melhor se adapta às suas necessidades. Enquanto alguns preferem a tranquilidade do home office, outros prosperam no ambiente de escritório, onde a responsabilidade se torna mais imediata e visível.
A transição para o modelo híbrido proporcionou a muitos um equilíbrio, com menos tempo de deslocamento, mais tempo livre e, consequentemente, profissionais mais descansados, fatores que geralmente impulsionam a produtividade. Entretanto, a gestão da produtividade em ambientes virtuais pode ser mais complexa, o que leva algumas organizações a perceberem uma diminuição no desempenho.
A motivação constitui outro ponto de atenção. As organizações investem na construção de uma cultura de trabalho colaborativa e acolhedora, algo que se mostrou complexo de replicar integralmente em ambientes virtuais. Essa cultura é um diferencial na atração e retenção de talentos. A perda de interação pessoal com colegas pode resultar em desmotivação.
A pesquisa Lucid aponta que profissionais em início de carreira e autônomos apresentaram resultados inferiores quando questionados sobre os benefícios do trabalho híbrido, sugerindo um interesse maior em interações presenciais. É importante ressaltar que as preferências variam, e muitos trabalhadores remotos encontram maior motivação nesse formato.
Quanto à colaboração, apenas metade dos entrevistados pela Lucid considera que suas organizações implementaram ferramentas digitais de forma eficaz, enquanto três quartos afirmam que a ineficácia na comunicação e colaboração representa um obstáculo. Esta é talvez a crítica menos controversa ao trabalho remoto ou híbrido. Há um reconhecimento generalizado de que as empresas precisam aprimorar os recursos para uma experiência de trabalho fluida e para promover a colaboração entre as equipes.
Apesar das iniciativas de grandes empresas como a Amazon, o trabalho híbrido demonstra sua permanência. Os benefícios para os funcionários e suas vidas pessoais são consideráveis. Para solucionar os desafios, a facilitação da colaboração e a integração total entre colegas no escritório e remotos podem mitigar preocupações com produtividade e motivação.
A tecnologia surge como um catalisador nesse processo. Recursos como quadros brancos virtuais permitem a colaboração entre equipes, independentemente de sua localização. Considerando que poucos respondentes da pesquisa Lucid expressaram satisfação com as ferramentas de colaboração digital de suas empresas, a implementação de tecnologias para salas de reunião, treinamentos para reuniões híbridas e quadros brancos virtuais são soluções para aprimorar a colaboração e atender às críticas existentes.
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